Na Bellore, acreditamos que a beleza está nos detalhes e que a qualidade faz toda a diferença. Por isso, nossas semijoias contam com garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, para que você possa comprar com mais tranquilidade e confiança.
A Bellore oferece garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
Essa garantia é destinada a problemas decorrentes de falhas de fabricação ou de materiais, mediante avaliação da peça.
A garantia oferecida pela Bellore é adicional aos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e não os substitui. Os prazos e direitos legais aplicáveis continuam válidos, inclusive nos casos de vícios ocultos.
A garantia poderá ser aplicada a defeitos comprovadamente relacionados à fabricação da semijoia, como:
Falhas de fabricação que comprometam a utilização adequada da peça.
Problemas de montagem ou acabamento decorrentes do processo de fabricação.
Outros defeitos de materiais ou fabricação identificados após análise do produto.
Cada solicitação será avaliada individualmente para verificar a origem do problema.
A garantia não cobre danos comprovadamente decorrentes de mau uso, acidentes ou falta de cuidados adequados com a peça, incluindo:
Quebras ou deformações provocadas por quedas, impactos ou puxões.
Correntes rompidas por tração ou manuseio inadequado.
Arranhões, amassados ou danos físicos decorrentes do uso.
Danos causados pelo contato inadequado com produtos químicos, perfumes, cosméticos, produtos de limpeza ou outros agentes externos.
Desgastes decorrentes do uso normal, quando não caracterizarem defeito de fabricação.
A análise será individual, e nenhuma exclusão se aplicará automaticamente quando houver indícios de defeito de fabricação ou direitos garantidos por lei.
Para preservar a beleza e a durabilidade das suas peças, recomendamos:
Evitar o contato direto com perfumes, cremes, cosméticos e produtos químicos.
Retirar as semijoias antes do banho, da piscina, do mar e da prática de atividades físicas.
Evitar guardar as peças úmidas.
Limpar delicadamente com um pano macio e seco.
Guardar cada peça separadamente, em local seco e protegido da umidade.
Evitar atritos, quedas e contato com superfícies ásperas.
Esses cuidados ajudam a conservar o brilho e a aparência das semijoias por mais tempo.
Se você identificar um possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo.
WhatsApp: (19) 98120-5923
E-mail: [email protected]
Para agilizar o atendimento, informe:
Nome completo.
Número do pedido ou comprovante de compra.
Descrição do problema identificado.
Fotos ou vídeos da peça, quando possível.
Nossa equipe fornecerá as orientações para o envio e a avaliação do produto. Após a análise, informaremos as medidas cabíveis, respeitando as condições da garantia e os direitos previstos na legislação.
Na Bellore, queremos que cada semijoia seja uma experiência de beleza, confiança e satisfação. Nosso compromisso é oferecer atendimento atencioso e buscar soluções justas para cada cliente.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar!
Bellore — o brilho que revela a sua essência.